রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আবরার বার্ড হাউস সবসময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এরপরেও যদি কোনো কারণে আপনি আমাদের পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের নিয়ম অনুযায়ী আপনি পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
১. রিটার্নের শর্তসমূহ
- পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে অবশ্যই অভিযোগ জানাতে হবে।
- পণ্যের প্যাকেজিং অবিকৃত থাকতে হবে এবং পণ্যটি অব্যবহৃত হতে হবে।
- ভুল পণ্য বা ড্যামেজড পণ্য পেলে সাথে সাথে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় জানাতে হবে অথবা প্রমাণস্বরূপ আনবক্সিং ভিডিও পাঠাতে হবে।
- পাখির খাবার বা অন্যান্য পচনশীল পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
২. রিটার্ন প্রক্রিয়া
পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে (01719-349541) অথবা আমাদের অফিসিয়াল WhatsApp নাম্বারে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ যাচাই করে আমরা রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
৩. রিফান্ড
- রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের হাতে পৌঁছানোর পর কোয়ালিটি চেক করে রিফান্ড ইস্যু করা হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- গ্রাহকের ভুলের কারণে রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জ রিফান্ড করা হবে না।
যোগাযোগ
রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
মোবাইল: 01719-349541
ইমেইল: tkprinting2015@gmail.com